Case Studies

CLIENT A

Year/Period: 2024 - Now

CASE OVERVIEW

Problem Identification:

Dalam struktur organisasi client, pimpinan tertinggi HR berada pada level Manager, dan setelahnya langsung kepada posisi tertinggi yaitu CEO. Dalam kondisi tersebut HR merupakan fungsi strategic untuk mensupport terealisasinya business target, dikarenakan hal tersebut PIC HR seringkali membutuhkan diskusi atau brainstorming dalam penentuan rencana, strategi, maupun kebijakan untuk perusahaan. Sedangkan CEO sebagai atasan langsung dalam struktur bukan hanya berfokus pada fungsi HR saja melainkan fungsi lainnya, sehingga efektivitas waktu untuk berdiskusi menjadi sulit untuk ditemui dan kurang optimal

Service Suggestion:

Custom Corporate HR Online Consultation

Description:

Service berupa akses konsultasi HR yang dilakukan secara tatap muka online antara PIC HR perusahaan dengan HR Expert Bicara HR. Perusahaan diberikan kredit waktu yang telah ditentukan sesuai kesepakatan, dan kredit akan dihitung dan dikurangi setiap sesi konsultasi berlangsung. Dan dapat dilakukan kapanpun selama HR Expert Bicara HR available

CLIENT B

Year/Period: 2024 - 2025

CASE OVERVIEW

Problem Identification:

Dalam aktivitas kerja yang dilakukan oleh karyawan, terdapat beberapa feedback dari atasan langsung yang menjelaskan bahwa performa tim terutama bagian operasional harian memiliki performa kerja yang kurang maksimal.

Dari sisi karyawan merasa bahwa load pekerjaan yang dilakukan sudah cukup banyak dan telah melakukannya secara baik, namun dari sisi atasan langsung merasa apa yang dilakukan belum sesuai sebagaimana mestinya (terdapat gap).

Setelah dilakukan diskusi lebih lanjut, perusahaan telah memiliki Job Description namun belum sepenuhnya relevan dengan aktivitas kerja saat ini, pun dengan KPI yang dimiliki

Service Suggestion:

Pembuatan dokumen job description dan KPI karyawan

Description:

Service berupa pembuatan dokumen perusahaan yaitu Job Description dan KPI karyawan. Proses dilakukan from scratch dengan metode interview, dengan masing-masing posisi kerja yang akan dibuat.

Selain itu akan mengikutsertakan atasan langsung (sebagai validator aktivitas kerja yang disebutkan), dan juga PIC HR (sebagai mediator serta observer). Pembuatan KPI juga disesuaikan dengan Job Description yang telah dibuat, agar KPI dapat relevan, representative dan aplikatif

CLIENT C

Year/Period: 2024

CASE OVERVIEW

Problem Identification:

Perusahaan startup yang sedang cukup berkembang dari segi bisnis, dalam beberapa waktu terakhir mengeluhkan terjadinya kesulitan dalam mengelola karyawan, terutama dalam hal kemampuan untuk bersinergi dalam tim (bekerja sama).

Dengan banyaknya spesifikasi khusus pada karyawan (aligned dengan core business), membuat cukup banyak karyawan kompeten didalamnya dengan performa yang baik namun sering kali masih menjadi individual contributor. Sehingga untuk kualitas service (next process) seringkali mendapat complain (baik internal maupun eksternal)

Service Suggestion:

Pembuatan Company Values

Description:

Service berupa pembuatan company values yang dilakukan dengan metode brainstorming dan meeting Bersama pimpinan tertinggi perusahaan.

Main objective dari proses ini adalah berhasil membuat company values yang mewakili visi, misi dan target perusahaan. Pada akhirnya Company Values dapat diaplikasikan dan menjadi guidance untuk seluruh karyawan dalam melakukan perkerjaannya (Do’s & Don’ts activity).

Setelah Company Values perusahaan berhasil dibuat, dilakukan Training “Company Values Internalization” yang juga disupport oleh Bicara HR, agar dapat memastikan seluruh karyawan dapat memahami Company Values yang perusahaan miliki

CLIENT D

Year/Period: 2023 - 2026

CASE OVERVIEW

Problem Identification:

Client kami merupakan perusahaan dengan business yang cukup niche, yang dimana pada setiap projectnya harus dijalankan oleh tim yang memiliki kompetensi yang memadai pada dibidang ini (baik teknikal maupun soft competency).

Challenge utama yang terjadi adalah kompetensi yang dibutuhkan belum benar-benar cukup dimiliki oleh sejumlah karyawan, hal ini disebabkan cukup banyak karyawan baru yang belum memiliki cukup pengalaman kerja, terutama secara teknikal di bidang terkait. Jika karyawan baru yang masuk ke dalam perusahaan belum dapat langsung menjalankan pekerjaan dengan baik dan benar, mentoring adalah opsi pengembangan yang dapat dilakukan oleh karyawan senior (berpengalaman) dan juga HR.

Namun dalam pelaksanaan hal tersebut diperlukan adanya panduan yang sistematis dan relevan berupa SOP, WI, Standard maupun Form sebagai landasan utama menjalankan aktivitas tersebut. Yang terjadi adalah dokumen-dokumen tersebut terdevelop dengan maksimal, sehingga proses development yang diharapkan belum berjalan dengan optimal dan berdampak pada gap competency yang cukup besar antara karwayan baru dan karyawan senior.

Service Suggestion:

Pembuatan SOP (Standard Operating Procedure) Perusahaan dan dokumen lainnya

Description:

Service berupa pembuatan dokumen perusahaan yaitu SOP (Standard Operating Procedure) perusahaan. Proses diawali dengan metode interview bersama masing-masing posisi kerja yang akan dibuat.

Selain itu akan mengikutsertakan atasan langsung (sebagai validator aktivitas kerja yang disebutkan), dan juga PIC HR (sebagai mediator serta observer). Pembuatan SOP juga disesuaikan dengan apa yang biasa dan menjadi standarisasi perusahaan dalam melakukan setiap projectnya

CLIENT E

Year/Period: 2023

CASE OVERVIEW

Problem Identification:

Perusahaan dengan core business seperti yang dijalankan oleh client kami ini, memiliki beberapa key position yang cukup berdampak pada produktivitas operasional di lapangan. Mayoritas dari key position tersebut berada pada level leader.

Challenge utama yang terjadi adalah, dengan berbagai macam kendala yang terjadi di lapangan fungsi leader yang ada dirasa belum cukup optimal melakukan fungsinya.

Dengan landasan tersebut kami melakukan diskusi komprehensif Bersama PIC HR perusahaan dan menemukan ada beberapa aspek kompetensi utama pada leader yang belum memenuhi standar kompetensi pada levelnya

Service Suggestion:

Dilakukan Corporate Training secara offline mengenai leadership yang bertemakan “Great Leader for a Winning Team”

Description:

Corporate offline training dengan tema "Great Leader for a Winning Team" dilakukan dengan durasi 3 fulldays training dengan tujuan utama yaitu setiap peserta dapat mengetahui, memahami, serta dengan evaluasi berkala beberapa bulan kedepan dapat mengimplementasikan 6 kompetensi utama sebagai seorang Leader.

Pelatihan dilakukan bukan hanya dengan pemaparan materi saja, namun dikombinasikan dengan best practice dan roleplay yang relevan serta games maupun individual dan team task yang sesuai dengan kebutuhan pemahaman terhadap materi yang diberikan

CLIENT F

Year/Period: 2026

CASE OVERVIEW

Problem Identification:

People development bagi Sebagian perusahaan merupakan sebuah aktivitas yang dilakukan secara berkelanjutan, implementasi langsung dari hal tersebut adalah adanya career path and development yang jelas bagi seluruh karyawan termasuk di dalamnya adalah karyawan pada level operation di dalam sebuah plant.

Proses development tersebut perlu dilandasi oleh sebuah data yang merepresentasikan kondisi existing competency seorang karyawan versus standard competency yang dibutuhkan untuk posisi tersebut. Dengan kebutuhan tersebut kami hadir untuk mensupport dan menjadi bagian dari people development process yang ada pada client kami

Service Suggestion:

Employee Assessment

Description:

Employee assessment dilakukan secara classical untuk kurang lebih 20 leader dan calon leader pada fungsi operational plant. Metode yang digunakan dalam proses employee assessment ini adalah pemberian rangkaian test yang relevan dengan kebutuhan employee assessment, FGD (Focus Group Discussion), dan Comprehensive Interview dengan masing-masing perserta assessment.

Pada akhir dari rangkaian employee assessment ini, perusahaan akan mendapatkan comprehensive report yang secara umum maupun spesifik menjelaskan pemenuhan competency, serta gap competency yang terjadi hingga saran pengembangan dan pelatihan yang sesuai